e-commerce 11 anos: uma explosão de crescimento

 

 Este ano comemoramos 11 anos de fundação do eCommerceOrg, o portal Top 1 da Internet brasileira para e-commerce, criado praticamente na mesma época em que as vendas on-line começaram a deslanchar no Brasil.  Vamos aproveitar esse marco e analisar de maneira objetiva o que aconteceu no e-commerce brasileiro nesse período, considerando-se as métricas fundamentais: o número de usuários da Internet, a quantidade de e-consumidores e o faturamento do setor. Podemos considerar como ponto de partida o ano de 2011, ano marcado pela crise das empresas pontocom nos Estados Unidos e pela superação do marco de um milhão de consumidores mais no Brasil. Veremos como esses indicadores de crescimento corroboram o que já sabemos: a evolução do e-commerce tem sido estupenda nos últimos anos.

Usuários da Internet - aumento de 650% Além de representar o grau de penetração da Internet na sociedade brasileira, o número de pessoas com acesso à Internet é a base sob a qual se sustenta o crescimento do ecommerce. Em 2001 nós ultrapassavamos a barreira de 12 milhões de pessoas com acesso a Internet. Este número representava, na ocasião, 7,6% da população brasileira. Já em 2012, deveremos fechar o ano com mais de 90 milhões de pessoas conectadas a web, considerando-se todos os principais canais de acesso: residenciais, no trabalho e nas lan-houses, segundo dados do Ibope Nielsen. Esse número representa mais de 45% da população brasileira e um salto de 650% em relação ao número de usuários em 2001. O que está diretamente relacionado à próxima métrica fundamental. Compradores da Internet - aumento de 3.536% No ano de 2001 comemorávamos a superação da barreira de um milhão de usuários.  1,1 milhão para ser mais exato, o que representava na ocasião pouco mais de 0,6% da população brasileira. Segundo dados da empresa eBit, fecharemos 2012 com cerca de 40 milhões de consumidores on-line, o que representa mais de 20% da população e  nos leva ao crescimento de 3.536% no período de 11 anos. Esse fabuloso aumento na base de econsumidores demonstra a intensidade com a qual o brasileiro abraçou o ecommerce e que propiciou também a expansão do faturamento, conforme a métrica seguinte.   Faturamento do ecommerce - aumento de 4.400% Em 2001, o ecommerce B2C faturou no Brasil pouco mais de 0,5 bilhão de reais, o que  sequer despertou interesse na mídia em geral, principalmente pelo fato de que as pessoas estavam ainda impactadas pela quebradeira geral de empresas ponto-com ocorrida nos Estados Unidos na virada do milênio. Mas o fato é que a semente do ecommerce germinou e cresceu cada vez mais forte. A uma taxa média de crescimento ao redor de 30% ao ano, as vendas do varejo on-line deverão fechar 2012 com cerca de 22,5 bilhões de reais o que nos leva a soberba taxa de crescimento de 4.400% no período de 12 anos. Você conhece algum setor que tenha crescido com taxas sequer parecidas em tão pouco tempo?

Logística no e-commerce

                           Logística no e-commerce

A logística é uma questão chave para as lojas virtuais. Alternativas de gerenciamento de logística. Terceirzação da atividade logística. Fluxograma da atividade logística.

e-Logística é um termo usado no comércio eletrônico. Ele pode ser definido como um componente essencial do e-commerce, compreendendo a totalidade da cadeia logística que pode ser composta de:

• Recepção e condicionamento de produtos;
• Estocagem;
• Picking (deslocamento de  produtos para a preparação do pedido);
• Intervenção das transportadoras assumindo a entrega.

Essas etapas devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos, permitindo um melhor controle das diferentes operações, e dando aos clientes informações em tempo real da fase em que se encontra o produto adquirido.

Alternativas de gerenciamento da logística

Gerenciar sua própria logística x Delegar a atividade logística, utilizando plataformas logísticas externas.

No início de atividade de uma loja virtual o volume de pedidos é normalmente baixo e é possível se gerenciar internamente a logística.  À medida que se torna mais popular, a loja virtual passa a entregar um volume cada vez maior de pedidos. Nesses casos, a delegação da atividade logística passa a ser uma opção interessante.

Terceirização da atividade logística implica em:

• Dispor de uma interface de gestão da plataforma logística, o que significa que cada pedido feito no site será levado em conta. Apos o envio do pedido a loja virtual e o cliente poderão fazer o tracking do pedido, e a loja pode gerenciar o estoque de seus produtos.
• A logística poderá fazer a recepção, o controle e o estoque dos produtos, além de fazer o picking, empacotar e enviar os pedidos aos clientes.
• Fazer uma melhor gestão do retorno dos pedidos. Cada produto devolvido pode ser reintegrado ao estoque ou então descartado caso esteja em más condições.
• Propor aos clientes vários tipos de entrega (Expressa, econômica...). Empresas de logística possuem freqüentemente parcerias com transportadoras, conseguindo melhores preços para as lojas virtuais.

                                                Por que a logística é fundamental

O custo de um serviço de logística pode ser bastante elevado, e ele deve ser levado em conta nos cálculos dos custos totais da loja para que seu crescimento seja sustentável. De qualquer maneira, ter uma boa e-logística – sendo ela interna ou com o auxílio de uma boa plataforma externa – é uma real vantagem concorrencial para fidelizar os clientes de sua loja virtual.

Logística no e-commerce A logística é uma questão chave para as lojas virtuais. Alternativas de gerenciamento de logística. Terceirzação da atividade logística. Fluxograma da atividade logística. e-Logística é um termo usado no comércio eletrônico. Ele pode ser definido como um componente essencial do e-commerce, compreendendo a totalidade da cadeia logística que pode ser composta de: Recepção e condicionamento de produtos; Estocagem; Picking (deslocamento de produtos para a preparação do pedido); Intervenção das transportadoras assumindo a entrega. Essas etapas devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos, permitindo um melhor controle das diferentes operações, e dando aos clientes informações em tempo real da fase em que se encontra o produto adquirido. Alternativas de gerenciamento da logística Gerenciar sua própria logística x Delegar a atividade logística, utilizando plataformas logísticas externas. No início de atividade de uma loja virtual o volume de pedidos é normalmente baixo e é possível se gerenciar internamente a logística. À medida que se torna mais popular, a loja virtual passa a entregar um volume cada vez maior de pedidos. Nesses casos, a delegação da atividade logística passa a ser uma opção interessante. Terceirização da atividade logística implica em: Dispor de uma interface de gestão da plataforma logística, o que significa que cada pedido feito no site será levado em conta. Apos o envio do pedido a loja virtual e o cliente poderão fazer o tracking do pedido, e a loja pode gerenciar o estoque de seus produtos. A logística poderá fazer a recepção, o controle e o estoque dos produtos, além de fazer o picking, empacotar e enviar os pedidos aos clientes. Fazer uma melhor gestão do retorno dos pedidos. Cada produto devolvido pode ser reintegrado ao estoque ou então descartado caso esteja em más condições. Propor aos clientes vários tipos de entrega (Expressa, econômica...). Empresas de logística possuem freqüentemente parcerias com transportadoras, conseguindo melhores preços para as lojas virtuais.

Como vender para consumidores da classe C no E-Commerce? Confira as dicas

No final do primeiro trimestre de 2011, 46,5% dos consumidores que realizaram compras pela internet possuíam renda familiar igual ou inferior a R$ 3 mil, segundo dados da consultoria e-bit. Isso quer dizer que, dos atuais cerca de 10,7 milhões de e-consumidores, 5 milhões são da classe C. O estudo aponta uma importante inserção deste perfil de consumidor no comércio eletrônico.

Entretanto, é preciso avaliar quais estratégias adotar para ser assertivo na hora de atender este público e oferecer o produto/serviço condizente à sua demanda. Para isso, Robson Tavarone, sócio e diretor comercial do site de Compras Coletivas Ótima Oferta, e da Agência Vibe, especializada em estratégias para o comércio eletrônico; sugere as seguintes dicas:

Produtos: Aposte em produtos de alto valor agregado como eletrodomésticos, eletrônicos e artigos de informática – estes são os itens mais procurados pela classe C no comércio eletrônico.

Preço: Aposte em preços competitivos; na maioria das vezes, este consumidor opta pelo produto mais barato e que não comprometa seu orçamento.

Personalização: Identifique o perfil de consumo e o histórico de compra do consumidor por meio de ferramentas como CRM (Customer Relationship Management) e ofereça produtos compatíveis com o seu ticket médio e suas necessidades ou seus desejos.

Divulgação: Invista em propagandas, especialmente, em redes sociais ou sites de classificados. A própria internet é a forma mais eficiente de atrair o consumidor de baixa renda à sua loja virtual.

Simplicidade: Evite ousar demais no design, invista em uma ferramenta simples que não dificulte as etapas do processo de compra e use o português claro e objetivo, disponibilizando todas as informações sobre entrega, troca e devolução. Vale lembrar que simplicidade não significa desleixo. O ideal é que o layout seja feito com muito critério por um webdesigner, baseado em um estudo específico sobre o segmento de atuação.

Agilidade: Conte com um sistema ágil. Muitos destes consumidores acessam lojas virtuais de lan houses, portanto, a rapidez é essencial para a conclusão da compra em tempo hábil.

Formas de pagamento: Disponibilize várias opções de pagamento como cartão de crédito, saldo virtual, boleto bancário, transferência on-line e operadoras de pagamento digital.

Contato: Ofereça diferentes opções de contato com o site como telefone, chat, e-mail e redes sociais. Permita que o consumidor escolha qual a melhor forma de contatar a empresa, em casos de dúvidas.

No final do primeiro trimestre de 2011, 46,5% dos consumidores que realizaram compras pela internet possuíam renda familiar igual ou inferior a R$ 3 mil, segundo dados da consultoria e-bit. Isso quer dizer que, dos atuais cerca de 10,7 milhões de e-consumidores, 5 milhões são da classe C. O estudo aponta uma importante inserção deste perfil de consumidor no comércio eletrônico.

Entretanto, é preciso avaliar quais estratégias adotar para ser assertivo na hora de atender este público e oferecer o produto/serviço condizente à sua demanda. Para isso, Robson Tavarone, sócio e diretor comercial do site de Compras Coletivas Ótima Oferta, e da Agência Vibe, especializada em estratégias para o comércio eletrônico; sugere as seguintes dicas:

Produtos: Aposte em produtos de alto valor agregado como eletrodomésticos, eletrônicos e artigos de informática – estes são os itens mais procurados pela classe C no comércio eletrônico.

Preço: Aposte em preços competitivos; na maioria das vezes, este consumidor opta pelo produto mais barato e que não comprometa seu orçamento.

Personalização: Identifique o perfil de consumo e o histórico de compra do consumidor por meio de ferramentas como CRM (Customer Relationship Management) e ofereça produtos compatíveis com o seu ticket médio e suas necessidades ou seus desejos.

Divulgação: Invista em propagandas, especialmente, em redes sociais ou sites de classificados. A própria internet é a forma mais eficiente de atrair o consumidor de baixa renda à sua loja virtual.

Simplicidade: Evite ousar demais no design, invista em uma ferramenta simples que não dificulte as etapas do processo de compra e use o português claro e objetivo, disponibilizando todas as informações sobre entrega, troca e devolução. Vale lembrar que simplicidade não significa desleixo. O ideal é que o layout seja feito com muito critério por um webdesigner, baseado em um estudo específico sobre o segmento de atuação.

Agilidade: Conte com um sistema ágil. Muitos destes consumidores acessam lojas virtuais de lan houses, portanto, a rapidez é essencial para a conclusão da compra em tempo hábil.

Formas de pagamento: Disponibilize várias opções de pagamento como cartão de crédito, saldo virtual, boleto bancário, transferência on-line e operadoras de pagamento digital.

Contato: Ofereça diferentes opções de contato com o site como telefone, chat, e-mail e redes sociais. Permita que o consumidor escolha qual a melhor forma de contatar a empresa, em casos de dúvidas.

Como organizar as operações de uma loja virtual? Confira as dicas

Ter uma loja virtual requer a montagem de um fluxograma inteligente e que alinhe corretamente as principais operações necessárias ao negócio on-line. “Mesmo que a loja seja pequena e tenha somente o empresário como funcionário, é essencial criar departamentos específicos para que as operações sejam organizadas”, reforça Robson Tavarone, sócio e diretor comercial do site de Compras Coletivas Ótima Oferta, e da Agência Vibe, especializada em estratégias para o comércio eletrônico.

Para Tavarone, o sucesso da loja eletrônica dependerá, dentre outras estratégias, da criação dos seguintes departamentos:

•          Recepção ou Comercial;

•          Financeiro;

•          Compras;

•          Estoque;

•          Expedição;

•          Pós-Venda;

Para cada um destes departamentos, o empreendedor precisará criar um fluxo para os pedidos de vendas, assim como Tavarone indica a seguir:

Recepção ou Comercial:

1.         Entrada do pedido na Loja;

2.         Breve análise do pedido. (Ex.: Nome preenchido, com endereço completo);

3.         Pedido é Válido: dar andamento;

4.         Pedido é inválido: (Sem dados cadastrais) – Cancela-se o Pedido;

Financeiro:

Análise de crédito desse pedido. Nessa etapa, temos algumas sub-divisões:

Pedido por Depósito Bancário: confirma-se o depósito em conta corrente e dá andamento ao mesmo. Em caso de não pagamento, aguardamos até 05 dias após a data da entrada do pedido para cancelamento, sendo que ao 3° dia recomenda-se enviar um e-mail de cobrança do mesmo. Caso o mesmo não tenha sido efetuado até o 5° dia útil após a compra, cancela-se no sistema.

Boleto bancário: o mesmo critério acima, sendo que nesse caso confirma-se a conta corrente confrontando a entrada em conta com o número do pedido. Para o cancelamento deste, o consumidor tem 07 dias úteis após a compra.

Cartões de Crédito: recomendamos usar sistemas próprios, para checagem de dados que usam inteligência artificial como Fcontrol ou ClearSale, com isso você pode escapar de Fraude em sua loja. Após essa análise, aprova-se ou não o Pedido. Em caso de “aprovação“, entra-se no site das operadoras e se faz a captura da mesma, e assim se dá andamento ao Pedido. Já em caso de “Suspeita” de Fraude, o ideal é solicitar ao cliente os seguintes documentos: Cópia da Frente da Fatura do Cartão, Cópia do CPF e do RG, e de preferência que os mesmos não sejam escaneados e sim Fotocópias. Ainda assim, se persistir a dúvida, recomenda-se o cancelamento da compra.

PagSeguro da UOL ou Pagamento Digital: Confirma-se em sua área personalizada se a compra foi liberada e dá o andamento correto ao pedido.

Compras:

Muitas lojas virtuais não trabalham com estoque físico para não ficar com mercadoria “encalhada”, pois a internet é um meio de venda muito diferente do físico, e o investimento em altos estoques é prejuízo na certa. No mínimo, dinheiro empatado.

Portanto, lojistas fazem a compra do material vendido para a remessa dos mesmos. Grandes corporações fazem parcerias com os fabricantes, e as mercadorias saem diretamente da fábrica para o cliente.

Quando já se tem o estoque, essa etapa é pulada diretamente para a Logística.

Estoque e Expedição:

Quando da mercadoria em estoque ou da chegada do mesmo, é separado por essa área o material destinado exclusivamente para cada pedido.

Este momento requer muita atenção, pois uma mercadoria postada errada é prejuízo na certa, já que, neste caso, o site terá que pagar o frete para o RECEBEDOR devolvê-la e novo frete para REMETER novamente a mercadoria correta.

Portanto, recomendamos que o pedido seja sempre revisado antes de ser enviado para que não ocorra remessa errada, ou até mesmo falta de remessa. Outro erro comum é enviar a mercadoria ao mesmo cliente duas vezes.

Pós-Venda:

Recomendamos rastrear a mercadoria enviada ao cliente, pois, caso ela seja extraviada, se remeta outra no menor tempo possível. O ideal é enviar um e-mail informando ao cliente a data de entrega do produto e solicitando que ele opine sobre a experiência de compra com a loja em empresas como e-bit e Buscapé, que possuem espaço justamente para isso. Se o site propiciar boas experiências ao consumidor, isso será rapidamente disseminado, proporcionando credibilidade à sua loja virtual. O ideal é sempre se certificar se o cliente está satisfeito, se foi bem atendido e se o produto e os serviços do site estiveram de acordo ou até superaram suas expectativas!

O E-Commerce no Brasil vem faturando cada vez mais!

O comércio eletrônico faturou R$ 10,2 bilhões no primeiro semestre deste ano. Em comparação com o mesmo período do ano passado, o aumento foi de 21%, segundo dados revelados na 26ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit.

A entrada da classe C no e-commerce foi um dos principais influenciadores do resultado. Conforme a diretora de negócios da e-bit, Cris Rother, “no primeiro semestre do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a sua primeira compra on-line até hoje, o que significa que já somos 37,6 milhões de e-consumidores”.

A expectativa é que o setor continue em expansão até o final de 2012. O faturamento esperado é de R$ 12,2 bilhões, fechando o ano com um total de R$ 22,5 bilhões o que representa um crescimento de 20% em comparação ao ano de 2011.

A pesquisa apontou também as compras coletivas deixaram de ser novidade no mercado on-line. A modalidade faturou mais de R$ 731 milhões no período, um crescimento de 2% em relação ao primeiro semestre do ano passado.

Para o segundo semestre, a perspectiva é que o mercado continue com bons resultados. “O desempenho deve se manter o mesmo do segundo trimestre do ano, esperando-se que os resultados do quarto trimestre tenham um impacto previsível com a aproximação do final de ano, o que aumenta os custos dos consumidores”, afirmou. No último ano, o faturamento foi de R$ 1,6 bilhão. Para este ano, o crescimento esperado é de 5% a 10%.

Conforme o estudo, mais de 83 mil ofertas foram anunciadas e geraram uma economia de R$ 1,4 bilhão para os brasileiros. A pesquisa apontou ainda que em junho, 1,3% das compras online foram realizadas por meio de aparelhos móveis como smartphones e tablets. Em 2011, esse número representava apenas 0,3%.

Como montar uma loja virtual de sucesso?

Como montar uma loja virtual de sucesso?

Se você ainda está em dúvida sobre abrir uma loja virtual, saiba que já existem cerca de 60 mil lojas online no Brasil. Confira algumas razões para não ficar fora deste mercado e as estatísticas sobre o crescimento do e-commerce nos últimos 8 anos. No caso de já estar convencido de que deve montar o seu site, seguem abaixo, 10 considerações para você avaliar em seu plano de negócios:

Informação: Antes de se aventurar num site de e-commerce, obtenha informações com empresas especializadas do segmento e lojistas conhecidos que já estejam online. Avalie quanto você precisará para o investimento inicial e capital de giro. Faça bastante benchmark para verificar quais as melhores práticas do mercado, acesse os sites dos grandes varejistas e dos que você considera concorrentes para o seu negócio. Procure fazer melhor!

Tecnologia: Há várias soluções para o desenvolvimento de lojas online, desde plataformas prontas até as desenvolvidas por encomenda. O custo x benefício deve ser avaliado. A vantagem das plataformas prontas, é a rapidez e facilidade de operação ( é possível configurar o layout, cadastrar produtos, escolher formas de pagamento, definir nível de estoque, dentre outras funcionalidades). Além disso, caso opte por esta solução, escolha uma empresa cujo atendimento e suporte ao cliente esteja incluído e seja de fácil acesso.

Preço competitivo: No mundo online, é muito fácil comparar preços. Um exemplo disso, são os buscadores (Buscapé, Jacotei, etc...). Por isso, se você comercializar produtos que também são encontrados nos grandes varejistas online, preocupe-se não somente em ter um preço competitivo, mas também, com o valor do frete que será cobrado do cliente. Um valor de frete elevado é um grande impeditivo para o fechamento de vendas. Aproveite para baixar esta ferramenta que pode ajudar diariamente na comparação de preços.

Cadastro de produtos: A qualidade das fotos dos produtos é fundamental, pois este é o ponto de contato com o cliente. Procure criar um padrão de fundo para todas as fotos, de preferência branco. O texto é outro fator fundamental. Tem que ser objetivo e exibir todas as características do produto. Produtos com descrições erradas podem gerar muitas reclamações de clientes, inclusive no Procon.

Logística: É fundamental para o sucesso do negócio. Além de você precisar negociar um custo competitivo de frete, é imperativo que o prazo de entrega esteja não só dentro do que é praticado no mercado online, mas também, que seja cumprido de acordo com o prometido ao cliente. Considere também o tipo de embalagem que será utilizada. Lembre-se que o cliente só voltará a comprar com você, caso esteja satisfeito com todo o ciclo de compra do produto, desde a escolha no site até o recebimento do produto.

Formas de pagamento: Procure disponibilizar variadas formas de pagamento, dentre elas, cartões de crédito (principais bandeiras), boleto bancário e cartão de débito. A maioria das lojas online parcela em até 12x sem juros, podendo variar de acordo com o preço do produto. É fundamental que você faça uma boa negociação no custo cobrado pelas operadoras para cada faixa de parcelamento.

Equipe administrativa: Avalie quantas pessoas serão necessárias para tocar o dia a dia da operação. Algumas tarefas envolvidas: cadastro de produtos, gestão de preços e análise da concorrência, atendimento ao cliente, divulgação das ofertas, desenvolvimento de material publicitário para promoções e ofertas, avaliação de resultados, dentre outras.

Atendimento: A loja deve possuir vários canais de contato e de fácil acesso para o cliente, tais como: telefone (0800), e-mail e chat.

Divulgação: Pronto! A sua loja está pronta. E agora, o que você deve fazer para atrair os clientes? Envie constantemente email marketing informando sobre lançamento de produtos, ofertas e promoções. Procure investir em links patrocinados (Ex: Google e Yahoo) e buscadores (Ex: Buscapé e Jacotei). Nestas duas modalidades você paga pelo clique e pode determinar uma verba mensal de investimento. Aproveite para investir também em mídia social, usando ferramentas como Blog, Twitter, Orkut e Facebook.

Avaliação e acompanhamento de resultados: Acompanhe diariamente (os grandes varejistas, acompanham hora a hora) os resultados das vendas (o que está vendendo, quanto, de onde vem os clientes...). Só assim você saberá o que está dando certo dentro do site, da onde vem seus clientes, qual a mídia que dá mais retorno, etc... Você pode optar por ferramentas gratuitas como o Google Analytics (você deve solicitar que seja inserido no seu site assim que definir a solução de e-commerce que irá utilizar) ou outras comercializadas no mercado.

A administração de uma loja virtual, é muito parecida com a de uma loja fisica. É necessário planejamento e organização.

como encontrar consumidores pra seu negocio

Encontrando os consumidores                                                                                                                        

 De nada adianta ter um site fantástico, se ninguém visitá-lo. Como as pessoas vão saber queseu site existe? Você precisa ir ao encontro delas.

Uma maneira excelente de se fazer isso é aparecer nas buscas. Quando alguém procura pelos seus produtos ou serviços, seu site precisa aparecer. Há duas maneiras de se fazer isso. A mais fácil é pagar para aparecer. Quando você faz uma busca, há pequenos anúncios que são exibidos em cima e ao lado dos resultados, relacionados com sua pesquisa. Qualquer um pode pagar para aparecer ali.

O método mais complexo, porém, dá mais resultados. Trata-se de preparar o seu site para que seja bem indexado pelo buscador, de modo a aparecer nos resultados não pagos.

Esses resultados são chamados de "busca natural". Um site benfeito, com uma estratégia acertada, deve aparecer bem na busca natural por palavras relevantes para o negócio.

Outras palavras serão difíceis de alcançar. Mesmo para essas, recomendamos uma estratégia de otimização específica, porque os resultados da busca natural costumam ser muito melhores.

Faça anúncios durante o trabalho de otimização. Depois, reserve os anúncios para algumas poucas palavras-chave onde seu site não conseguir um bom posicionamento.

Por que, afinal, alguém entraria em seu site? E por que alguém voltaria a ele, se seu site permanece com exatamente o mesmo conteúdo por semanas? Ofereça conteúdo relevante e serviços valiosos para seu público.

Primeiramente, você pode fornecer informações e serviços diretamente relacionados ao seu negócio. Informações em primeira mão sobre seus produtos, novos lançamentos, promoções, atendimento e tira-dúvidas são exemplos claros. Você também pode oferecer a quem já é cliente informações sobre o processamento de um pedido ou vantagens exclusivas.

Por outro lado, você também pode oferecer informações sobre temas marginais ao seu negócio que atraiam potenciais compradores com um serviço relevante. Por exemplo, uma loja de autopeças pode oferecer dicas para dirigir em estradas ou material sobre cuidados com o carro. Essas pessoas não são compradores imediatos, mas quando precisarem comprar, conhecerão e confiarão na marca.

Sua estratégia não se restringe a seu site

Há gente falando sobre seu produto e seu mercado no Orkut, nos blogs, nos grupos de discussão e fóruns. Sua empresa pode encontrar essas pessoas. Você não pode invadir suas comunidades e simplesmente fazer propaganda. Mas pode começar um relacionamento com essas comunidades, oferecer informação, estabelecer uma relação de confiança, e a venda virá.

Há ferramentas para encontrar essas comunidades de usuários, e há algumas abordagens acertadas e muitas ruins para isso.

Encontre gente experiente para conduzir esse trabalho. Comece oferecendo informação

relevante de graça, e esteja disposto a ouvir. Você vai encontrar consumidores que, se ouvidos e bem atendidos, vão divulgar de bom grado seus produtos e serviços.

Como deve ser o site do seu negocio na internet

Quando alguém visita o seu site, na maioria das vezes, tudo o que ele tem para decidir se confia ou não em sua empresa é o próprio site. Qualquer bom vendedor sabe que as aparências importam, e muito.

A boa notícia é que você pode ter a imagem que quiser. Ao começar a criar um site, temos uma tela branca, esperando por um desenho. Por outro lado, uma empresa sólida e respeitável, com um design ruim, vai ser vista pelos visitantes como uma espelunca qualquer.

Então, não arrisque. Busque por gente experiente, respeitada, que possa assumir o trabalho de design, ou pelo menos avaliar o trabalho que está sendo feito.

Seja exigente em relação à qualidade visual de seu site. Se você só puder investir em uma coisa no momento, invista em bom design. Não adianta investir em outra coisa se você tiver design ruim, não vai convencer.

Precisa ser fácil de usar

Computadores são máquinas complicadas. Mais complicadas para algumas pessoas do que para outras. Provavelmente, usar um computador é algo muito complicado para um bom número de seus clientes. Se você não quer perder vendas, faça com que seu site seja fácil de usar.

Neste assunto, não é bom ser criativo. Se todo mundo está acostumado com um determinado jeito de as coisas funcionarem, não reinvente a roda. Não tenha medo de ter um site que funciona igualzinho aos outros, isso é bom. Seu conteúdo deve ser diferente, seu layout deve ser diferente, o funcionamento não!

Uma boa maneira de avaliar se seu site é fácil de usar é observar as pessoas navegando nele.

Você pode pedir a qualquer pessoa que não conhece o seu site para acessá-lo e realizar duas ou três tarefas, como encontrar o endereço e telefone de sua empresa, descobrir se vocês trabalham com determinado produto, ou entrar em contato por e-mail. Experimente, é revelador.

Você também pode contratar especialistas no assunto, que vão fazer a mesma coisa, mas com uma amostra maior de usuários, filmando os testes e analisando numericamente os resultados.

Costuma ser a solução perfeita, por exemplo, para lojas virtuais que têm um grande número de pedidos não fechados.

Loja virtual e loja convencional trabalham juntas gerando lucros

Loja virtual e loja convencional trabalham juntas

Em minha opinião todos empreendedor que tem uma loja tradicional que é uma loja física em um estabelecimento que vendem seu produto e ficam esperando o cliente chegar os ate pra comprar deveria ter uma loja virtual, você deve se perguntar, mas por que todos empreendedor que tem uma loja convencional deve ter uma loja virtual?

Vou citar um exemplo moro em uma cidade que é conhecida como a capital do jeans onde muitas pessoas de outros estados e ate mesmo de outro país vem comprar roupas pra revender, mas não é todos os dias que tem muitos compradores tem dias que não se vende muito os empreendedores começam a reclamar por as venda não ter sido boas ai vem à questão, se esses empreendedores também tivesse uma loja virtual será que não melhoraria as suas vendas?

Por isso que falo que todos deveria ter uma loja virtual, pois se os clientes por algum motivo não vem ate aqui pra comprar o empreendedor pode ir ate o cliente sem precisar sai de suas lojas e o cliente poderia comprar sem precisar sair de casa e receber o produto em casa e assim com certeza teria mais vendas e os seus produtos estariam à venda em todos os lugares do mundo em que tem internet.

Se você tem uma loja convencional pense bem nesse assunto e faça uma pesquisa de como criar uma loja virtual e as vantagem de ter uma loja na internet procure alguém que entende sobre isso se você é de Toritama estou a sua deposição pra lhe ajudar se tiver alguma duvida deixe seu comentário abaixo.

A internet comercial no Brasil continua crescendo

A Internet comercial está no Brasil há menos de 14 anos. É muito pouco tempo. Nesses poucos anos ela já mudou nossas vidas de muitas maneiras. Do programa de televisão que anuncia o tempo todo o endereço do próprio site ao empresário que usa um serviço de mapas online para planejar uma viagem, do adolescente que passa suas tardes em sites de redes sociais ao executivo que não desgruda de seu smartphone, estamos cada vez mais conectados.

O Brasil tem mais de 40 milhões de pessoas conectadas à Internet, e esse número tem crescido muito rapidamente. Com tanta gente online, com tantas empresas online, é muito difícil que um negócio hoje, qualquer que seja ele, possa simplesmente ignorar a Internet.

Por outro lado, a Internet muda muito, e muito rápido. As técnicas e modelos de cinco anos atrás provavelmente não são as mais eficientes para o seu negócio hoje.

Este documento provê informação atualizada, e simples de entender, para o empreendedor que precisa iniciar ou avaliar suas operações online

Como conseguir trafego de visitas no blog

Para obter um bom trafego de visitantes no seu blog é necessário  uma boa divulgação  do seu blog...

Você deve se perguntar mas como vou divulgar meu Blog?

Existe varias maneiras de divulgar  um blog que pode ser divulgando o link do seu blog em muitos classificados grátis, também use as redes sociais como divulgação criando uma comunidade no Orkut  falando do assunto do seu blog ,.

Crie um pagina no  face book  para obter fãs e pra divulgar sua pagina do face comece pedindo pra seus amigos curtirem a pagina, que com um tempo a pagina do face estará aparecendo nos motores de busca do Google mas não esqueça de colocar o link do seu blog e publicar um assunto que fale sobre ele.

Crie um twiter com o nome do seu blog seja criativo e escreva um bom comentário não esquecendo de colocar o link do blog

Use o Google + pra divulgar criando uma pagina com um bom assunto sobre seu blog e  adicione os amigos no circulo e outras pessoas não esqueça do link do blog.

Visite blogs e dixe seus comentários não só blog do mesmo nicho que o seu  mas também em vários que não são do mesmo  nicho.

Escreva um bom conteúdo de postagem antes de escrever faça uma boa pesquisa e tire um resumo das suas pesquisas escrevendo um conteúdo diferencial, assim o seu blog estará aparecendo em primeiro lugar nos motores de busca da internet.

Espero ter lhe ajudado deixe seu comentário  do que gostaria de saber! Boa sorte com seu blog. 

Sera que é possível ganhar dinheiro sem trabalhar

Escolher um bom nicho de mercado pode fazer com que seu empreendimento seja bem sucedido.

Aprenda a montar uma loja eficaz pra ganhar dinheiro na internet.

                                           
                       

Montar uma loja virtual eficaz
Quando você  visita uma loja no                                                  Shopping  Center em busca de um produto qualquer, espera encontrar  facilmente  o que procura, ser bem atendido pelos vendedores, poder pagar sua  compra  sem burocracia  na opção  que escolher e assim por diante. Na internet, não é diferente, pois o visitante, embora não seja  atendido por pessoas, vai interagir 


com um sistema de compras que também deve levá-lo  a concluir sua compra mais agradável, rápida e fácil. Há, no entanto, um agravante: o consumidor on-line  é extremamente exigente, bem informado e sabe muito bem o que quer. Isso significa que, para ser bem-sucedido na internet, você deve contar com uma boa loja virtual. E o que é uma boa loja virtual?  

Um site de e-comerce, conhecido como loja virtual,tem como objetivo a venda de bens e serviços, portanto, uma loja virtual eficaz é aquela que consegue transformar seus visitantes em compradores.

Lojas que oferecem informações detalhadas sobre o produto.

 Diferentemente  das lojas tradicionais, as lojas virtuais não possuem vendedores e as informações relevantes são oferecidas por meio do texto.

Por isso, é fundamental que o texto forneça todas as informações possíveis sobre o produto, de forma objetiva, para que o visitante possa se convencer da conveniência da compra.

Por que o dinheiro nos atrai e nos seduz!

Trabalhando com "Drop Shipping" esse é um bom negócio! Trabalhar com "Drop Shipping" Importando da China.

Motivos Pra Você Criar Seu Negocio Na Net!

Abrir um negócio na internet é mais fácil do que você penca! Iniciar um negócio online é bem simples, se comparado a um negócio tradicional. Não exige muito dinheiro ou tempo para iniciar e as formas de se fazer dinheiro com um negocio online são muitas:


 vendendo produtos reais ou digitais, criando web sites ou logotipos para empresas, criando um blog, criando comunidades interessantes em um certo tema, etc. De fato, muitas pessoas fizeram e estão fazendo muito dinheiro com seus negócios online.Você até pode criar o seu bem sucedido negócio online no seu tempo livre criando uma nova fonte de renda. É Mais Barato Criar um negócio online é extremamente barato se comparado a um negócio tradicional. Mesmo se não 


puder ou souber projetar o seu web site, poderá contratar os muitos profissionais para fazê-lo, a um custo razoavelmente baixo. Você também precisará escolher um domínio ou endereço do site que tenha relação com o seu negocio. Também precisará escolher um provedor de hospedagem onde irá disponibilizar todos os arquivos do seu web site que esteja disponível 24/7/365.


 Esta é 
uma etapa que vai exigir mais cuidado e pesquisar de sua parte, pois se escolher um provedor de hospedagem que não atenda as expectativas poderá criar sérios problemas para o seu negocio online. Atualmente é possível encontrar bons planos de hospedagem por R$ 20,00 – 30,00/por mês e existem muitas opções. Após o aporte inicial para a criação do web site , a manutenção é extremamente barata podendo gerar bons lucros dependendo de como rentabilizar o seu web site.


 Você pode criar seu próprio site! Atualmente ,não é preciso saber HTML para se criar um web site mas é bom você saber um pouco . As ferramentas disponíveis como o FrontPage ou Adobe 


Dreamweaver permitem criar paginas sem informar um único comando HTML. Existem muitos tutoriais na internet que ajudam na criação de um web site. Alguns provedores de hospedagem oferecem também ferramentas online para criação de sites com diversos (modelos) de sites disponíveis. Basta escolher o modelo mais adequado ao seu negócio e criar as paginas com ferramentas online. Espero ter ajudado, alguma duvida deixe seu comentário!

Ganhar dinheiro

 Oi meu nome é Lima  seja bem vindo ao blog!

Um dos motivos que me levou fazer esse Blog foi pensando em como ganhar dinheiro com a internet...

Muitos perguntam sera que tem como ganhar dinheiro na internet?

Estou a pouco tempo pesquisando!                                                                                                                                    

Mas tenho certeza que tem  como conseguir ganhar muito dinheiro trabalhando em casa pela internet e foi isso que mim levou a estar aqui escrevendo,tudo o que eu aprender estarei passando tudo  pra voçê que também possam aprender e quem sabe ser melhor do que eu estarei passando toda minha experiencia ao decorrer do tempo que for adquirindo!

No monto estou pesquisando como ganhar dinheiro com Adssese  e afiliados e mim cadastrei na empresa FR PROMOTORA que trabalha com sistema de divulgação que você ganha uma

 renda extra somente divulgando não precisa vender nem convencer ninguém a nada! mas abaixo voçê poderar ver um pouco como funciona a empresa FR PROMOTORA a mais de 13 anos que esta funcionado no mercado...

                  SISTEMA DE RENDA EXTRA

FR PROTORA

O ferecemos: Ganhos Semanais, ganhos mensais, Plano de Saúde e muitos outros benefícios!

 Imagine se você tivesse como ganhar dinheiro apenas colocando anúncios e fazendo divulgação na internet, sem ter que vender e nem convencer ninguém a nada...

 Pare de imaginar, pois você vai conhecer agora a Oportunidade de obter ótimos ganhos semanais e mensais desenvolvendo uma ótima atividade a partir da sua casa nas suas horas livres, junto a uma empresa com mais de 13 anos de atividades, que poderá mudar todo rumo da sua vida financeira nosso objetivo é cadastrar pessoas que queiram ganhar dinheiro a partir de casa aproveitando suas horas livres de uma forma inteligente,sem ter que vender nada, apenas divulgar mesmo sem ter experiencia, pois tudo lhe sera ensinado.

Aqui em nosso site você tem acesso a todas informações sobre a nossa empresa(Telefones, endereço,CNPJ, nossos serviços, depoimentos de participante etc). E também fica sabendo tudo sobre essa oportunidade de obter ganhos semanais superiores a R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) e ganhos mensais que rapidamente passaram de R$ 1500,00( mil e quinhentos reais.) podendo chegar a R$8,818,25 

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